Как осуществить заказ?
В интернет-магазине sklad-ok.com.ua существует два способа оформления заказа: быстрый и стандартный.
Быстрое оформление заказа.
Для того, чтобы воспользоваться быстрым способом оформления заказа, необходимо нажать кнопку «Купить» под заинтересовавшим Вас товаром. На следующей странице Вам будет предложено заполнить всего два поля: имя и телефон. После осуществления Вами покупки быстрым способом, с Вами свяжется оператор чтобы уточнить все детали заказа и уже самостоятельно введет всю недостающую информацию. Это способ позволяет произвести заказ только одного наименования, зато лишает Вас необходимости заполнять все форму оформления заказа.
Стандартное оформление заказа.
Этот способ предполагает заполнение товарами корзины. В отличие от быстрого способа вы не приступаете к оформлению сразу после нажатия кнопки «В корзину» под товаром. Нажатие на эту кнопку помещает товар в корзину. При этом вы остаетесь на той же странице, где и были, и можете продолжать выбирать товары. После того как набор необходимых товаров определен, можно приступать к оформлению. Для этого нужно нажать кнопку «Оформить заказ», которая находится в модуле «Корзина» в верхнем правом углу страницы. После нажатия на «Оформить заказ» попадаем в корзину. Здесь можно отредактировать заказ: удалить отдельные наименования и изменить количество заказываемого товара. После того, как необходимы правки внесены, жмем «Оформить заказ» и переходим к заполнению формы личными данными. Поля, обязательные для заполнения помечены красной звездочкой. Необходимо заполнить следующие поля:
Ф.И.О.
Е-mail – необходим для регистрации Вас как пользователя интернет-магазина. Зарегистрированные пользователи после авторизации на сайте имеют возможность просматривать свои заказы, дублировать их, отменять.
Телефон – необходим для оперативного информирования Вас о ходе выполнения заказа.
Местоположение – необходимо выбрать страну и город из списка. Эта информация необходима для определения оптимальных способов доставки.
Если Вашего города нет в списке, пожалуйста, выберите в списке пункт «Другой» и введите название вручную в поле «Город», которое находится ниже.
Далее следует блок выбора способа доставки. Стоимость доставки подробно описана для каждого из предложенных способов. Если у Вас возникли какие-то дополнительные вопросы или вы хотите, чтобы товар был доставлен Вам способом, который отсутствует в предложенном списке ,пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами.
После того, как способ доставки определен, переходим к выбору способа оплаты. Доступные способы представлены ниже в виде списка с описанием.
Следующий блок – это суммарная информация о заказе. В этом блоке отображаются все заказанные наименования, их цена, стоимость выбранного способа доставки и итоговая сумма заказа.
Ниже следует поле «Комментарии к заказу». Здесь вы можете указать, например, желаемый день и время адресной доставки, граничную дату актуальности поставки и другие нюансы.
После заполнения и проверки всех полей необходимо нажать кнопку «Оформить заказ». После нажатия на кнопку появится следующее информационное сообщение:
Ваш заказ № «номер Вашего заказа» от ДАТА ВРЕМЯ успешно создан.
Вы можете следить за выполнением своего заказа в Персональном разделе сайта. Обратите внимание, что для входа в этот раздел вам необходимо будет ввести логин и пароль пользователя сайта.
Обратите внимание на то, что вход на сайт уже выполнен (с временным паролем) и Вы можете немедленно перейти в «Персональный раздел» для редактирования заказов и установки постоянного пароля.
Как производится оплата товара?
1. Оплата наличными.
в центре обслуживания клиентов (г.Сумы, ул. Петропавловская, 52\6)
курьеру при получении
в отделении Новой Почты при получении заказа
2. Безналичная форма оплаты.
Юридические лица могут оплатить заказ перечислив средства на наш расчетный счет
Физические лица могут оплатить полученный счет в любом отделении банка или перечислить средства со своего сцета на счет в ОТР Банке.
Как производится доставка товара?
Доставляем товар наложенным платежом. Доставка наложенным платежом осуществляется с помощью службы доставки Новая Почта. Новая Почта имеет отделения во всех областных и крупных районных центрах. Уточнить адрес и телефоны ближайшего к Вам отделения можно на официальном сайте службы –www.novaposhta.com.ua. Стоимость доставки – 40 грн. Стоимость доставки крупногабаритных грузов необходимо оговаривать с менеджером индивидуально. Оплачиваете товар в отделении «Новой почты» после того, как убедитесь в отсутствии внешних повреждений и проверите комплектацию.
Мы также доставим заказ с помощью таких перевозчиков как «Ночной Экспресс», «Автолюкс», «Интайм», «Гюнсел» и др., на условиях 100% предоплаты.
Предложите вариант доставки, который будет удобен именно Вам! С удовольствием рассмотрим альтернативные варианты.
Если Вы живете в Сумах, предлагаем Вам максимально удобный способ доставки - наш курьер доставит Ваш заказ на дом или в офис. Стоимость доставки составляет 20 грн. Для крупногабаритных товаров 40 грн. (подъем на необходимый Вам этаж в стоимость доставки не входит).
Для жителей близлежащих населенных пунктов (до 20 км от города) также возможна доставка курьером. Стоимость для мелкой техники составит 20 грн. + 1.8 грн.\км, для крупной техники 40 грн. + 2.5 грн.\км.
Можно ли к вам приехать?
Мы всегда рады Вас видеть по адресу г.Сумы, ул. Петропавловская, 52\6 2-й этаж.
Какой график работы вашего магазина?
Центр обслуживания клиентов по адресу г.Сумы, ул. Петропавловская 52\6 работает:
ПН-Сб с 9 до 19
ВС с 9 до 18
без перерывов
Что такое "Перезвонить Вам"?
На сайте реализована услуга обратного звонка. Вы можете воспользоваться ею, нажав кнопку «Заказать звонок» в блоке заказа обратного звонка в правой части сайта. На следующей странице Вам будет предложено заполнить всего два поля – «Имя» и «Телефон». После заполнения вышеописанных полей следует нажать кнопку «Отправить запрос». После отправки запроса наши операторы свяжутся с Вами в течение нескольких минут.
Какая гарантия предоставляется на товар?
На все товары интернет-магазина sklad-ok.com.ua предоставляется официальная гарантия производителя.
Где и кем осуществляется гарантийное обслуживание?
Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах. При возникновении любых вопросов связанных с гарантийным обслуживанием товара первое, что следует сделать – это обратиться к гарантийному талону. Производители всегда указывают адреса и телефоны доступных в Украине сервисных центров на страницах своих гарантийных талонов. Если Вы не смогли связаться с сервисным центром, позвоните нашему сервис-менеджеру по телефону 095 8217184 – он всегда предоставит Вам необходимую информацию.
